よくある質問

A: お客様にご注文内容をより明確にご理解いただけるよう、製造中は2週間ごとに写真またはビデオを撮影いたします。製品が完成しましたら、より詳細な写真またはビデオを撮影し、検査いたします。また、工場にお越しいただき、ご自身で検査することも可能です。

A: はい、必要であれば、弊社の設置エンジニアをお客様の工場に派遣し、設置とテストをサポートすることも可能です。その場合、エンジニアの往復航空券と宿泊費はお客様にご負担いただきます。設置エンジニア1名の追加給与は1日あたり200米ドルです。

A: 当社が使用するすべての材料は材料認証を受けています。CHINZから出荷されるすべての機器は、徹底した品質保証管理検査を受けます。この検査により、お客様の機器が当社の工場から出荷され、お客様のお手元に届く前に、すべての仕様を満たし、正常に動作することが保証されます。

A: ご注文の商品が工場で輸送コンテナに積み込まれる様子を写真でお送りします。輸送コンテナは通常3～4日で港を出発します。

A: 当社は本機械に 1 年間の保証を提供しており、ほとんどの部品は現地の市場で入手可能ですが、当社から購入することもできます。